Privacybeleid
Privacybeleid Wunderbark
Bij Wunderbark vinden we jouw privacy minstens even belangrijk als het geluk van jouw hond. In dit privacybeleid leggen we op een heldere en eerlijke manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Wunderbark.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Wie zijn wij?
Wunderbark is een hondenbakkerij met een passie voor gezonde, heerlijke treats.
Wanneer je gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.
Verwerkingsverantwoordelijke:
- WUNDERBARK
- Van Draege Kim
- Hellestraat 183, 9190 Stekene
- info@wunderbark.be
- ondernemersnummer: 1033.051.285
- Favv erkenningsnummer: PET500805
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt of iets bestelt, kunnen we volgende gegevens verzamelen:
Bestelling:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens
Betaling:
- betalingen verlopen via Mollie. Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op.
Automatisch:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Cookies
Geen zorgen: we verzamelen nooit meer dan nodig is.
3. Waarom verwerken wij jou gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om:
- Je betalingen af te handelen
- Je bestelling correct te verwerken en te leveren
- Je op de hoogte te houden van je bestelling
- wettelijke verplichtingen
- Klantenservice te bieden (vragen, opmerkingen, maatwerk)
- Onze website en service te verbeteren
- Je (optioneel) leuke updates en aanbiedingen te sturen (indien je hiermee akkoord gaat)
Verzamelde gegevens worden nooit verkocht aan derden, maar kunnen wel confidentieel gedeeld worden met diensten die ons helpen de webshop te runnen.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit betekent dat wij jouw gegevens enkel gebruiken wanneer dit noodzakelijk is, bvb.
- Voor het uitvoeren van jouw bestelling (overeenkomst)
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om onze dienstverlening te verbeteren (gerechtvaardigd belang)
- wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijzigingen, openbaarmakingen of vernietigingen.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is om onze diensten te kunnen uitvoeren.
- Mollie (betalingen)
- PostNL, Bpost, DHL, UPS,… (leveringen)
- Dexxter (boekhouding)
- WordPress en WooCommerce (website)
Deze partijen mogen jouw gegevens enkel gebruiken om op hun beurt hun diensten uit te voeren.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:
- Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Klantgegevens: tot 2 jaar na je laatste bestelling
- contactaanvragen: tot 1 jaar
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies (noodzakelijk)
- Analytische cookies (om de website te verbeteren)
Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
8. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongewenste toegang.
9. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt altijd het recht om:
- Je gegevens te bekijken
- Gegevens aan te passen
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
Stuur hiervoor een e-mail naar: Info@wunderbark.be
10. Heb je een klacht?
Dan kan je hiervoor terecht bij de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is steeds te vinden op onze website.
versie: april 2026
Leuke attentie voor klanten.
Op zoek naar een leuke manier om je klanten te bedanken? Dan helpen wij je graag verder.
Een gepersonaliseerd koekje, een themazakje vol lekkers of een kleine attentie helemaal afgestemd op jouw bedrijf? Samen bekijken we de mogelijkheden en creëren we iets dat perfect past bij jouw merk én de gelegenheid.
Ideaal als bedankje na een aankoop, als verrassing bij een bestelling, voor een klantenactie, evenement of gewoon om je klanten eens extra in de watten te leggen.
Van een kleine oplage tot grotere aantallen: we denken graag met je mee over smaken, vormen, kleuren en verpakking. Zo wordt jouw attentie nét dat tikkeltje persoonlijker — en vooral eentje die ook de viervoeters thuis blij maakt. 🩷🐾
Puppy pakket
Een nieuwe pup verwelkomen is altijd bijzonder — en daar hoort natuurlijk een leuke verrassing bij!
Met onze Puppy Pakketten geef je jouw klanten iets extra’s mee om die mooie nieuwe start te vieren. Een vrolijk pakket gevuld met handgemaakte Wunderbark-lekkernijen, helemaal in puppythema.
Perfect voor fokkers, hondenscholen, trimsalons, dierenwinkels, dierenartsen of andere professionals die nieuwe puppybaasjes graag willen verrassen met een originele attentie.
Wil je het pakket helemaal laten aansluiten bij jouw zaak? Samen bekijken we graag de mogelijkheden voor personalisatie, samenstelling en verpakking. Zo geef je niet zomaar een cadeautje mee, maar een smakelijke herinnering aan een heel bijzonder moment. 🐶🎀
Onze koekjes in jouw shop?
Wil je jouw assortiment uitbreiden met iets bijzonders? De handgemaakte lekkernijen van Wunderbark Pawstry zijn ook verkrijgbaar voor wederverkoop!
Van kleurrijke kleine treats tot onze herkenbare, gedecoreerde koekjes: samen bekijken we welke producten het beste bij jouw winkel en klanten passen.
We denken graag met je mee over een assortiment dat aansluit bij jouw zaak, of je nu een dierenwinkel, conceptstore, trimsalon, hondenboetiek of andere leuke shop hebt.
Jouw winkel, onze koekjes — samen maken we honden én hun baasjes blij. 🩷🐾
Welkomstpakketten
Een warm welkom voor álle gasten — ook voor die op vier pootjes! 🩷
Met onze Welkomstpakketten verras je hondengasten bij aankomst met een lekkere attentie. Ideaal voor B&B’s, vakantiehuisjes, hotels, campings en andere hondvriendelijke verblijven die nét dat beetje extra willen bieden.
Van een klein zakje lekkers tot een uitgebreider welkomstpakket: samen bekijken we welke samenstelling het beste bij jouw verblijf past. Ook personalisatie met de naam of uitstraling van jouw zaak behoort tot de mogelijkheden.
Een klein gebaar dat voor een extra warm welkom zorgt — en waarmee je meteen ook de viervoeters voor je wint. 🐶🧳✨
Of misschien heb je zelf een leuk idee...?
Heb je iets in gedachten dat je hierboven niet meteen terugvindt? Vertel het ons! We vinden het juist leuk om samen iets bijzonders uit te werken. 🩷
Een speciale gelegenheid, een origineel concept, koekjes in jouw thema of een compleet ander idee? Samen bekijken we wat mogelijk is en maken we er iets van dat helemaal bij jouw zaak, klanten of gelegenheid past.
Jij brengt het idee, wij zorgen voor de Wunderbark-touch. ✨🐾