Privacybeleid Wunderbark Pawstry
Bij Wunderbark Pawstry vinden we jouw privacy minstens even belangrijk als het geluk van jouw hond. In dit privacybeleid leggen we op een heldere en eerlijke manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Wunderbark Pawstry.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Wie zijn wij?
Wunderbark Pawstry is een hondenbakkerij met een passie voor gezonde, heerlijke treats.
Wanneer je gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.
Verwerkingsverantwoordelijke:
- WUNDERBARK
- Van Draege Kim
- Hellestraat 183, 9190 Stekene
- info@wunderbark.be
- ondernemersnummer: 1033.051.285
- Favv erkenningsnummer: PET500805
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt of iets bestelt, kunnen we volgende gegevens verzamelen:
Bestelling:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens
Betaling:
- betalingen verlopen via Mollie. Wij slaan geen volledige betalingsgegevens op.
Automatisch:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Cookies
Geen zorgen: we verzamelen nooit meer dan nodig is.
3. Waarom verwerken wij jou gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om:
- Je betalingen af te handelen
- Je bestelling correct te verwerken en te leveren
- Je op de hoogte te houden van je bestelling
- wettelijke verplichtingen
- Klantenservice te bieden (vragen, opmerkingen, maatwerk)
- Onze website en service te verbeteren
- Je (optioneel) leuke updates en aanbiedingen te sturen (indien je hiermee akkoord gaat)
Verzamelde gegevens worden nooit verkocht aan derden, maar kunnen wel confidentieel gedeeld worden met diensten die ons helpen de webshop te runnen.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dit betekent dat wij jouw gegevens enkel gebruiken wanneer dit noodzakelijk is, bvb.
- Voor het uitvoeren van jouw bestelling (overeenkomst)
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om onze dienstverlening te verbeteren (gerechtvaardigd belang)
- wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijzigingen, openbaarmakingen of vernietigingen.
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is om onze diensten te kunnen uitvoeren.
- Mollie (betalingen)
- PostNL, Bpost, DHL, UPS,… (leveringen)
- Dexxter (boekhouding)
- WordPress en WooCommerce (website)
Deze partijen mogen jouw gegevens enkel gebruiken om op hun beurt hun diensten uit te voeren.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:
- Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Klantgegevens: tot 2 jaar na je laatste bestelling
- contactaanvragen: tot 1 jaar
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies (noodzakelijk)
- Analytische cookies (om de website te verbeteren)
Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
8. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongewenste toegang.
9. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt altijd het recht om:
- Je gegevens te bekijken
- Gegevens aan te passen
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
Stuur hiervoor een e-mail naar: Info@wunderbark.be
10. Heb je een klacht?
Dan kan je hiervoor terecht bij de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is steeds te vinden op onze website.
versie: april 2026