🍪 Over de koekjes 🍪
🌸Wat zijn de ingrediënten van jullie koekjes? Onze koekjes worden gemaakt van verse groenten en fruit, geitenmelk poeder en kokosmeel. Alle ingrediënten zijn natuurlijk en zorgvuldig geselecteerd. Per variant vind je de exacte ingrediëntenlijst op de verpakking.
🌸Waar komen jullie ingrediënten vandaan? We proberen zoveel mogelijk lokaal te shoppen. Aardbeien komen van een kweker in Lokeren, appelen komen uit Sint-Gilles-Waas,…. Ons kokosmeel en bepaalde additieven zoals bloemblaadjes, rijstmeel,…. kopen we aan in de Bioshop De Zonnebloem in Stekene. Ons geitenmelkpoeder komt van een gerenommeerde geitenmelkpoeder producent in Nederland. Natuurlijk hebben we soms ook ingrediënten die we niet altijd lokaal kunnen aanschaffen; bananenbomen en mango’s zijn nu eenmaal moeilijker te telen in deze regio. Maar daarvoor hebben we dan samenwerkingen lopen met lokale fruithandelaars.
🌸Zijn de koekjes 100% natuurlijk? Ja! We werken uitsluitend met natuurlijke ingrediënten zonder kunstmatige toevoegingen. Zo gebruiken we bvb natuurlijke groenten en fruit poeders om bepaalde kleuren te verkrijgen.
🌸Bevatten de koekjes suiker, zout of conserveringsmiddelen?
Nee. We voegen geen suiker, zout of conserveringsmiddelen toe. De natuurlijke zoetheid komt puur van het fruit.
🌸Hoe lang zijn de koekjes houdbaar?
De koekjes zijn ten minste houdbaar tot 3 maanden na productiedatum. Raadpleeg de verpakking voor de exacte datum.
🌸Hoe bewaar ik de koekjes best?
Bewaar de koekjes op een droge, koele plaats en buiten het bereik van directe zonnestraling.
🌸Ik heb zelf een idee voor een unieke smaak van koekje, kunnen jullie dat maken?
Heb jij een uniek idee voor een koekje op maat? We horen het graag want bij Wunderbark durven we dromen en gaan we culinaire uitdagingen niet uit de weg! Neem contact met ons op via … en wie weet maken we jouw idee samen werkelijkheid. 🍪🐾
🌸Ik wil graag iemand verrassen met een cadeautje, kan dat via Wunderbark?
Geef je iemand graag een uniek en lief cadeau? We denken graag met je mee wat het geschikte cadeau kan zijn. Neem contact met ons op via info@wunderbark.be en we zorgen voor een persoonlijk tintje. 🎉
🎁 Abonnementen 🎁
🌸We zitten vaak met een lege koekjes pot, hoe kan ik dit oplossen?! We hebben ook abonnementen, deze lopen 3 of 6 maand. Elke maand krijg je een koekjespakket van minstens 31 koekjes met een minimale waarde van 20 euro. De kostprijs is:
🩷 In België: –70 euro voor 3 maand incl verzending naar bpost afhaalpunt in België of 75 euro naar thuisadres in België. -140 euro voor 6 maand incl verzending naar bpost afhaalpunt in België of 150 euro naar thuisadres in België
🩷 In Nederland: –80 euro voor 3 maand incl verzending naar thuisadres in Nederland -160 euro voor 6 maand incl verzending naar thuisadres in Nederland.
Op die manier kan je trouwe vriend gedurende 3 maanden lang, elke dag genieten van een wunderlijk koekje! Zo heb je nooit meer een lege koekjestrommel meer!
🌸MOET het abonnement 3 aansluitende maanden lopen? Nee, dat mag je helemaal zelf kiezen! Je kan 3 opeenvolgende maanden nemen, maar evengoed kan je de leveringen spreiden over 6 of 9 maanden, alles is bespreekbaar!
🌸 Wordt het abonnement automatisch verlengd? Nee, je betaalt voor 3 maanden en na die 3 maanden stopt je abonnement automatisch. Om te verlengen moet je dus een nieuw abonnement aankopen.
🐾 Geschiktheid van de koekjes 🐾
🌸Voor welke dieren zijn de koekjes geschikt?
Onze koekjes zijn in de eerste plaats geschikt voor honden. Mochten bepaalde varianten ook geschikt zijn voor andere diersoorten, dan zal dit steeds vermeld staan op de verpakking.
🌸Hoeveel koekjes mag ik per dag geven?
Dit hangt af van het gewicht en de grootte van je dier. Onze koekjes zijn bedoeld als tussendoortje en zijn geen vervanging voor de hoofdmaaltijd. Raadpleeg bij twijfel je dierenarts.
🌸Zijn de koekjes geschikt voor dieren met een gevoelige maag?
Onze koekjes zijn zacht van samenstelling, licht verteerbaar en vrij van kunstmatige toevoegingen. Toch raden we aan om bij een gevoelige maag eerst een kleine hoeveelheid te proberen en je dierenarts te raadplegen.
🌸Mijn dier heeft een allergie, wat nu?
Bekijk altijd de ingrediëntenlijst zorgvuldig. Bij twijfel raden we aan je dierenarts te raadplegen voor je een nieuw product introduceert.
🌸Zijn de koekjes geschikt voor jonge of oude dieren?
De koekjes zijn geschikt voor volwassen dieren. Voor heel jonge pups of zeer oude dieren raden we aan eerst je dierenarts te raadplegen.
🌸Mijn hond is op dieet en mag niet veel extra’s krijgen, wat zouden jullie aanraden? Volgt je hond een specifiek dieet of een eliminatiedieet, bespreek dan even met je dierenarts of onze koekjes binnen dat dieet passen. Indien het handig is, kan je steeds contact opnemen met ons en bezorgen we een ingrediëntenlijst en de analytische samenstelling.
🌸Mijn hond is vrij kieskeurig, wat nu? Twijfel je of je hond onze koekjes lekker zal vinden? Dan zijn onze proefboxen een ideale starter! Op deze manier kan je vele verschillende smaken testen, zonder daaraan een groot bedrag te spenderen.
🌸Zijn jullie koekjes hypoallergeen? Jammergenoeg niet, onze koekjes bevatten lactose. Maar de lactose in geitenmelk is over het algemeen beter verteerbaar kan lactose uit koeienmelk.
📸 Wunderbark Community 📸
🌸Mag ik een foto van mijn hond met jullie koekjes delen op social media? Dat mag zeker! We zijn ook altijd heel blij met een tagje in jouw stories. We hebben op onze website ook een foto gallerij. Heeft je hond ambities als fotomodel? Stuur ons gerust je beste, leukste of grappigste koekjesfoto’s door en dan posten we die met veel plezier!
📦 Bestelling & levering 📦
🌸Mijn hond is dol op jullie koekjes, kan ik ze ook in bulk bestellen? Wens je graag grote hoeveelheden te bestellen? Neem dan even contact op via info@wunderbark.be of gebruik ons contactformulier. Zo kunnen we samen bekijken wat je precies wenst (smaak, grootte van de koekjes en hoeveelheid); bij afname van grotere volumes (min 100 koekjes), zijn we steeds bereid om te bekijken of we je een korting kunnen geven.
🌸Hoe lang duurt de levering?
Na bevestiging van je bestelling (na de ontvangst van je betaling), verzenden we je pakket binnen de 3 werkdagen. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor vertragingen door de vervoersmaatschappij zelf.
🌸Kan ik afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. Neem contact met ons op via e-mail (info@wunderbark.be) of via instagram messages voor de mogelijkheden.
🌸Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen: Bpost naar pakjesautomaat of postpunt binnen België :5,40 euro (verzekerd verzenden : + 1,55 euro) Bpost naar thuisadres in België: 7,10 euro (verzekerd verzenden : + 1,55 euro) Bpost naar afhaalpunt in Nederland: 11,75 euro
PostNL brievenbuspakketje binnen Nederland: 5,70 euro. PostNL pakketjes tot max 10kg binnen Nederland: 8,75 euro. PostNL naar thuisadres vanuit België naar Nederland: 10,90 euro.
🌸De verzendkosten naar Nederland zijn hoog, wat kan ik doen?
Vind je de verzendkosten te hoog? Dan mag je ons gerust een eigen verzendlabel opsturen. Neem vooraf even contact met ons op via info@wunderbark.be zodat we alles vlot kunnen laten verlopen!
🌸Zijn jullie verpakkingen milieuvriendelijk? We werken zoveel als mogelijk met (voedselveilige) kraft zakjes of plastiek zakjes van gerecycleerd materiaal. We recycleren ook vaak onze grote kartonnen verzenddozen.
📮 Retour 📮
🌸Mijn hond lust jullie koekjes echt niet, wat kan ik doen? Retourzendingen worden enkel geaccepteerd onder bepaalde voorwaarden; binnen de 14 dagen na ontvangst, na aanmelding van de retour via info@wunderbark.be en enkel gesloten verpakkingen worden aanvaard voor retours.
🌸Hoe kan ik dat dan concreet doen, retourneren? Neem contact op met ons via info@wunderbark.be en leg even kort uit waarom je wenst te retourneren. Samen bespreken we dan wat de opties zijn. Kom je in aanmerking voor een retour? Dan koop je zelf een verzendlabel aan (retouradres: Wunderbark Pawstry tav Kim Van Draege, Hellestraat 183, 9190 Stekene. email: info@wunderbark.be). Enkel ongeopende en originele verpakkingen worden aangenomen, verpak deze goed en degelijk voor verzending. Na ontvangst van je retour, zullen we de inhoud inspecteren en indien mogelijk overgaan tot een terugbetaling.
versie 14 mei 2026